Condizioni di vendita e diritto di recesso

Le licenze sono destinate innanzitutto agli utenti professionali; la licenza personale è destinata alle persone fisiche per uso privato. La licenza è venduta per un periodo di un anno, come abbonamento che si rinnova automaticamente ogni anno. Potete disdire l'abbonamento in qualsiasi momento; la licenza resta valida fino alla fine del periodo pagato e il periodo successivo non viene addebitato. I prezzi sono netti; l'IVA è applicata da Paddle in base al paese dell'acquirente. Gli ordini sono gestiti dal nostro rivenditore online Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), che è il venditore (Merchant of Record) per tutti gli ordini: riscuote il pagamento, emette la fattura con l'IVA secondo le norme del paese dell'acquirente e risponde alle richieste relative a ordini e rimborsi. Tutti i clienti, in Croazia e all'estero, pagano allo stesso modo, e tramite Paddle viene addebitato anche il rinnovo annuale automatico. La licenza d'uso dell'applicazione è concessa da KADODiS, in base al contratto di licenza (EULA) che accettate all'avvio dell'applicazione.

Diritto di recesso e rimborsi

I consumatori (persone fisiche che acquistano al di fuori della propria attività professionale) hanno diritto, ai sensi della legge croata sulla tutela dei consumatori (Zakon o zaštiti potrošača), di recedere unilateralmente dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Offriamo questa possibilità a tutti i clienti, consumatori e imprese: entro 14 giorni dal primo acquisto o da ciascun rinnovo annuale potete richiedere il rimborso dell'intero importo pagato, senza indicarne il motivo e anche se la licenza è già stata consegnata e attivata, come descritto nella politica di rimborso. Dopo il rimborso la licenza viene revocata. La versione di prova gratuita di 30 giorni consente di verificare il prodotto prima dell'acquisto.

Reclami, legge applicabile e controversie

Potete inviare un reclamo scritto all'indirizzo della sede o a info@kadodis.hr; rispondiamo per iscritto entro 15 giorni. Si applica il diritto della Repubblica di Croazia. Per le controversie è competente il tribunale di Zagabria competente per materia, fatti salvi il diritto dei consumatori di agire dinanzi al tribunale del proprio luogo di residenza e la tutela loro garantita dalle norme imperative dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

Risoluzione alternativa delle controversie: il consumatore può presentare un'istanza a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori ai sensi della legge croata sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova); l'elenco di tali organismi è pubblicato dal ministero competente per la tutela dei consumatori. KADODiS non è obbligata e non accetta di partecipare a procedure dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, salvo che la legge lo preveda.

Rimborsi · Contratto di licenza (EULA) · Protezione dei dati

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