Condiciones de venta y derecho de desistimiento

Las licencias están destinadas principalmente a usuarios profesionales; la licencia personal está destinada a personas físicas para uso privado. La licencia se vende por un periodo de un año, como una suscripción que se renueva automáticamente cada año. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento; la licencia seguirá siendo válida hasta el final del periodo pagado y el periodo siguiente no se cobrará. Los precios son netos; Paddle aplica el IVA según el país del comprador. Los pedidos los gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), que es el vendedor (Merchant of Record) de todos los pedidos: cobra el pago, emite la factura con IVA según las normas del país del comprador y atiende las consultas sobre pedidos y reembolsos. Todos los clientes, en Croacia y en el extranjero, pagan de la misma manera, y la renovación anual automática también se cobra a través de Paddle. La licencia de uso de la aplicación en sí la concede KADODiS, conforme al contrato de licencia (EULA) que acepta al iniciar la aplicación.

Derecho de desistimiento y reembolsos

Los consumidores (personas físicas que compran al margen de su actividad empresarial o profesional) tienen derecho, de conformidad con la Ley croata de Protección del Consumidor (Zakon o zaštiti potrošača), a desistir unilateralmente del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Ofrecemos esta posibilidad a todos los clientes, consumidores y empresas: en un plazo de 14 días desde la primera compra o desde cada renovación anual puede solicitar el reembolso del importe íntegro pagado, sin necesidad de indicar el motivo y aunque la licencia ya se haya entregado y activado, tal como se describe en la política de reembolso. Tras el reembolso, la licencia se revoca. La versión de prueba gratuita de 30 días permite comprobar el producto antes de la compra.

Reclamaciones, Derecho aplicable y litigios

Puede enviar una reclamación por escrito a la dirección del domicilio social o a info@kadodis.hr; respondemos por escrito en un plazo de 15 días. Se aplica el Derecho de la República de Croacia. Para los litigios es competente el tribunal competente por razón de la materia en Zagreb, sin perjuicio del derecho de los consumidores a iniciar un procedimiento ante el tribunal de su lugar de residencia y de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tienen su residencia habitual.

Resolución alternativa de litigios: el consumidor puede presentar una solicitud ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo con arreglo a la Ley croata de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova); la lista de estas entidades la publica el ministerio competente en materia de protección del consumidor. KADODiS no está obligada ni acepta participar en procedimientos ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo que la ley lo exija.

Reembolsos · Contrato de licencia (EULA) · Protección de datos

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